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1500元雇马拉奔驰维权:多次与4S店交涉未果,拍视频后称48小时内答复

1500元雇马拉奔驰维权:多次与4S店交涉未果,拍视频后称48小时内答复

分类:
奔驰车主维权案
作者:
华商报记者 李华
来源:
华商报
发布时间:
2019/10/24 12:21
浏览量

  10月20日,山东滨州的奔驰车主刘先生为维权,花费1500元从河北雇了一匹马,找朋友骑马,拉着存在问题的奔驰车游街示众再次引发舆论关注。

 

  花1500元雇马请朋友骑马维权

 

  10月21日,华商报记者注意到网上一个热传视频,一名骑马女子身后拉着一辆白色奔驰,奔驰车身上打着横幅:“奔驰行驶六千公里发动机报废,厂家让天价自费更换,权益何在?”

 

  华商报记者多方核实,证实这一幕的确发生在山东滨州的大街上。10月21日,车主刘兆勇接受华商报记者采访表示,因为所购奔驰车问题,他找朋友骑马拉着奔驰车游街维权。“我花了1500元雇了一匹马,又请了我的一位女性朋友维权,具体地点就在滨州市渤海路24街。”

 

  

 

  女子骑马拉着白色奔驰车

 

  刘先生表示,今年1月8日他在滨州泰岳星徽奔驰4S店购买了这款奔驰Gla200,在行驶6000公里后出现了发动机故障,4S店告知他发动机进水导致损坏,不予保修索赔,如果自费更换发动机的话需要花费13万元。4S店表示,厂家鉴定结果是发动机进入不明液体导致损坏。

 

  新车行驶6000公里发动机报废?

 

  刘先生表示,从8月12日至10月10日汽车出故障之前,没有任何故障灯,也没有任何故障提示,行驶至今6000公里,连首保都没有做,怎么就失去了保修的机会,如果是因为进水产生故障,为何在两个月内会没有任何提示?为此,他曾多次与4S店工作人员交涉未果,拍视频维权实属无奈之举。

 

  “裸车是26万元多,我花了这么多钱,也没出任何事故,还不到保质期就出了问题。”刘先生告诉华商报记者,新车保修期是3年,而且不管跑了多少公里,他购买的这辆奔驰才行驶6000公里发动机咋就报废,他对此困惑不解。

 

  4S店正联系厂家48小时内答复

 

  “我们的这个视频,4S店也看到了,他们给我说在48小时内答复我,看问题最后怎么解决,4S店现在也帮我和生产厂家联系。”

 

  10月21日,滨州泰岳星徽奔驰4S店工作人员表示,店里已就此事成立相关小组,目前正在与刘先生进一步协商,如果刘先生对检测结果不认可的话,可以到相关检测机构重新进行鉴定。

 

  谈及最终诉求,刘先生表示,“我也在等最终结果,后天(10月23日)应该就有结果了,我就是希望把我的车修好,希望厂家能给我一个合理的处理结果。”

 

  >>律师说法

  有远见跨国企业应尊重消费者合法权益

  

 

  知名律师周兆成代理西安奔驰女车主维权案

 

  10月21日,曾经代理西安奔驰女车主维权案的律师周兆成接受华商报记者采访,“我对山东滨州奔驰车主的维权行为深表理解,也能够感同身受!”

 

  周兆成指出,近年来,在消费领域,出现了一系列激烈的消费者维权事件,今年上半年,西安奔驰女车主哭诉维权闹得沸沸扬扬,可谓满城风雨,此事件才结束不久,现在又出现马拉奔驰维权。“作为西安奔驰女车主代理律师,我想提醒奔驰公司应该多关注中国《消费者权益保护法》规定的消费者权益。中国消费者有财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利。奔驰公司对于维权消费者应该给予足够的尊重和积极处理!”

 

  周兆成表示,对于有远见的跨国企业来说,尊重消费者的合法权益也是基本的社会责任和商业伦理。相反,损害消费者权益,也最终会以损害市场规则和社会信任为代价。

 

  同样,对于市场监管部门也要鼓励引导消费者依法主张自身权益。充分发挥各类宣传平台作用,开展教育宣传,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围也要与时俱进加强法治建设,才能更好地维护消费者的合法权益。

 

 

  华商报记者 李华