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花总”真容现身竟遭嘲讽!个人信息再被酒店员工泄露,结果...

花总”真容现身竟遭嘲讽!个人信息再被酒店员工泄露,结果...

分类:
花总五星酒店案
作者:
编辑: 然然
来源:
华商晨报
发布时间:
2018/11/19 16:38
浏览量

  导读

  近日,微博用户“花总丢了金箍棒”曝光了酒店卫生乱象,其个人信息两度遭泄露,有人嘲讽道,“我以为是德云社的呢”“丑人多作怪”...

 

  “花总”本人现身:高端酒店尚且如此,普通酒店可想而知

 

  11月14日晚,微博名为“花总丢了金箍棒”(简称“花总”)的博主,发布了一段近12分钟的曝光视频,内容是10多家五星级酒店保洁员的日常:抹布擦完马桶擦杯子、浴巾马桶刷堆一起、用洗发液玻璃水擦杯具……

 

 

  据央视新闻报道,尽管担心个人安危,但面对各媒体,吴先生仍坚持以真容回应酒店问题,道出曝光起因:

 

 

  虽然国内有诸如《旅业客房杯具洗消操作规程》的行业标准,但业内人士表示,吴先生曝光的现象在国内外普遍存在。近年来,国内类似事件更是屡次见诸报端。他算了笔账, 诸如把杯具统一回收清洗消毒,即便算上人工,清洁成本在酒店利润面前可谓九牛一毛。他觉得这些现象与当下的诚信建设背道而驰,透支住客对酒店的信任,更直接危及住客健康。

 

  截至16日,13家酒店发表道歉声明,只有1家酒店的公关认为吴先生的曝光视频不合逻辑。

 

 

  偷拍不被察觉确实暴露酒店存在隐私安全隐患,吴先生也曾觉得偷拍不体面,但后来之所以坚持,原因还在于要纠正某种舆论偏颇。他认为,不能以每个普通人都要住得起高端酒店才觉得此事跟自己有关,而是要打破对看上去很美的东西的幻想,高端酒店尚且如此,普通酒店的卫生状况可想而知。

 

  “花总”个人信息两度遭泄露,有人称:丑人多作怪

 

  17日上午,“花总”个人信息第二次被曝光。一张微信群截图显示,有人在413人的微信群中公开了“花总”护照信息,接着,其他人在群里发言称“我以为是德云社的呢”“丑人多作怪”。

 

  17日晚10:22,微博用户@洲际酒店及度假村在“花总”微博下留言致歉。

 

  对此,当日晚10:53,“花总”又表示,要求涉事酒店员工明确说明获取其身份信息的来源,“至于冷嘲热讽本人与德云社的那两位员工,也请学会尊重他人”。

 

  此前,“花总”个人信息亦曾被贵阳汉唐希尔顿花园酒店员工曝光。

 

  当日16:30,贵阳汉唐希尔顿花园酒店官方微博公开回应称,对其酒店个别员工在酒店内部微信工作群中发送该网友部分护照信息的行为,感到非常震惊,同时也表示非常抱歉。

 

  随后,“花总”表示,他接受道歉,但他从未入住过该品牌酒店,“请告知从何渠道获得本人身份信息”。

 

  10月18日00:38,“花总”微博发布一张授权委托书截图,截图显示,其已于17日委托北京市一法律事务所律师周兆成及龙磊,代理其与贵阳汉唐希尔顿花园酒店公民个人信息被泄露纠纷一案。代理权包括:代为与对方沟通谈判、代为调查收集证据、代为起诉、出庭、提出代理意见、发表庭审意见等事务。

 

  “花总”上述微博还称,目的并非寻求赔偿,而是追溯个人身份信息泄露的源头。

 

  “酒店是如何获悉我当事人的个人身份信息?甚至这背后是否牵涉侵犯公民个人信息犯罪?这也是代理律师下一步的工作重点和目标。我们将对相关证据进行保全,同时与涉事酒店进行交涉,甚至不排除向公安机关报案或者向人民法院提起侵权诉讼。”周兆成说。

 

  当你入住酒店时发现卫生问题,如何维权?

 

  吴先生的偷拍也遭到质疑:如此轻易地安装偷拍器,其他住客的隐私岂不是太容易被泄露?

 

  对此,吴先生表示:“这个视频开始我就特地强调了,第一,这是我本人入住期间在本人的房间里面拍摄的,只是卫生保洁情况,不拍别的东西。第二,我在退房的时候肯定是把这个东西拿走的。 ”

 

  如果消费者入住酒店时发现卫生问题,可通过何种方式维权?

 

  据澎湃新闻报道,上海社科院法学研究所助理研究员张亮称。

 

  法律上而言,如果消费者入住酒店意外发现这样的问题,可以主张酒店方违约,也就是没有依据双方的服务合同提供符合品质的酒店服务,要求撤销合同,返还或减免费用。

 

  如果因卫生状况造成了其他人身或财产损害的,也可以提出相应损害赔偿。这种时候,不妨先向消协投诉,引入第三方组织介入,在调解纠纷的同时,也可以固定相关证据,为自己下一步的司法救济创造有利条件。

 

  编辑: 然然