危机处理专家曹保印评2019年度10大危机公关成功案例

　　名称：湖南省扫黑办、怀化市委政府

　　简介：政府部门

　　危机程度(星级)：★★★★★

　　危机事件：湖南怀化操场埋尸事件

　　2019年6月19日，一具骸骨惊现湖南怀化新晃一中操场下。6月20日，红星新闻发文《湖南中学操场挖出16年前失踪教师遗骸?身份待DNA鉴定》披露该事件进展，逐渐引发舆论关注。与此同时，网上流传出一封名为“十六年前邓世平惨遭他人暗算，案件至今未破!”的举报信，内容署名为邓世平的子女。多方信息指出，这一遗骸极有可能是新晃一中16年前“失踪”的教职工邓世平，而且邓可能系新晃一中时任校长黄炳松的外甥——操场工程承包方负责人杜少平所害。经怀化市公安局刑事科学技术研究所鉴定，确认该尸骸为邓世平。

　　杜少平、罗光忠到案后，对杀害邓世平的犯罪事实供认不讳;2人均被依法逮捕，并以涉嫌故意杀人罪被提起公诉。

　　这起长达16年的疑案为何一直未能突破，引发外界质疑。邓世平家人怀疑，杜少平和黄炳松社会关系复杂，且有多名亲属和朋友在当地多个党政部门任职，可能存在的“关系网”甚至“保护伞”。

　　湖南省扫黑办、怀化市委表示，将持续深入推进扫黑除恶专项斗争，无论是陈年旧案还是新发案件，无论涉及什么“保护伞”“关系网”，都将查深查透、依纪依法严肃公正处理。

　　怀化市纪委监委、市委政法委、市公安局已由主要负责人带队，抽调精干力量成立专案组，加快案件办理，对杜少平背后的力量进行深挖。怀化市委一位负责人表示，对历史遗留大案要案，务必采取有力有效手段深挖彻查。不管涉及到谁，都要一查到底。

　　随着杜少平、姚才林集团的覆灭，以及党员领导干部黄炳松的落网，长达16年之久的“邓世平失踪案”将打开尘封的盖子，还人间以正义。

　　入选理由：政府打黑除恶重拳出击，使长达16年失踪案沉冤得雪，提升政府公信力。

　　曹保印点评：新晃操场埋尸案引发舆论关注主要有三方面的原因：

　　1、“上级转下级”，命案成悬案。从案发前的匿名信泄露，到案发后案件调查搁置，相关部门在案件中不仅未能起到应有的作用，甚至泄密行为还间接成为了“帮凶”，“促使”了凶案发生。

　　2、公信力崩塌。据网络消息得知，校长黄炳松在新晃本地拥有庞大的关系网络，包括其有多名亲属任公职，这也不免会被人质疑这些都是其背后的“保护伞”。从有的部门借口“受害老师离家出走”谎称正在调查，到有的部门直言“与检察长关系好”称“不敢”调查，这所有现象背后，无一不透露着存在“司法腐败”，而此类情况也将直接导致公信力崩塌。事后调查也证明了这一点。

　　3、后续风险极大。随着涉事校长的复杂关系网被曝光，事件多次登上微博热搜，已然发展成为全国关注的焦点事件。

　　对此，当地迅速介入调查，在短时间内查清了案件详情，回应了社会关切，严肃处理了涉案人员。

　　12月30日，靖州苗族侗族自治县人民法院一审对新晃涉“操场埋尸案”相关公职人员渎职犯罪案公开宣判。对新晃侗族自治县公安局原政委杨军、新晃一中原校长黄炳松均以徇私枉法罪判处有期徒刑十五年;对怀化市公安局原侦查员、法医邓水生以徇私枉法罪判处有期徒刑十四年;对新晃公安局原副局长刘洪波、新晃公安局刑事警察大队原副大队长陈守钿、原大队长曹日铨、原侦查员陈领、新晃一中原办公室主任杨荣安以徇私枉法罪分别判处十三年至十年不等的有期徒刑;对怀化市公安局原副局长杨学文、新晃公安局原局长蒋爱国以玩忽职守罪分别判处有期徒刑九年、七年。

　　这一系列的判决赢得了民心，也让邓老师的冤案真正昭雪，此前的一系列公信力危机得到修复。在这起案件上，体现了危机处理的真正原则，那就是：公平公正，尊重事实，实事求是，执法必严，违法必究。